1、包裝
保證設備包裝符合出廠規范要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中 心負責維護和技術咨詢等服務。并由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后,在24小時內提供解決方案,如果需要更換配件,72小時內解決問題。專線電話:0532-80974618 全國24小時服務熱線:400-850-5996!
3、免費為用戶調試、運行
工程師負責設備的安裝、調試、運行、檢測,合格后方可出貨。
4、質保期
質保期:合同項下設備保修期12個月,為期一年。
5、終身維護,保證用戶利益
保修期外,本公司提供終身有償服務。
6、建立用戶檔案,完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。
7、要求及建議
作為青島海晶環保檢測設備有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發現及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。